Teori Pengurangan Ketidakpastian

Teori Pengurangan Ketidakpastian merupakan bagian dari teori komunikasi interpersonal yang menggambarkan serta menguraikan terhadap bagaimana pengurangan ketidakpastian individu dalam konsep komunikasi interpersonal. Pada tahun 1975, Berger dan Calabrese mengembangkan Teori Pengurangan Ketidakpastian, hal ini dapat dilihat dan diaplikasikan dalam beberapa konteks  komunikasi yaitu Komunikasi organisasi, kelompok dan komunikasi interpersonal. Secara umum Teori Pengurangan Ketidakpastian ini lebih sering digunakan untuk menganalisis perilaku komunikasi dalam konteks interpersonal, terutama komunikasi diantara dua individu.

Dasar Teori Pengurangan Ketidakpastian

Dalam kajian Teori Pengurangan Ketidakpastian yang dipernalkan oleh Berger dan Calabrese pada tahun 1975 ini adalah merupakan teori komunikasi interpersonal sebagai upaya untuk memprediksi dan menjabarkan berbagai macam kemungkinan yang akan terjadi dalam proses awal interaksi interpersonal. Pada tahap awal menjalin suatu interaksi, biasanya terjadi dua jenis ketidakpastian, yaitu situasi ketidakpastian yang berkaitan erat dengan perilaku dan situasi ketidakpastian yang berhubungan dengan kognitif.

Pada prinsipnya, teori Pengurangan Ketidakpastian ini lebih sering digunakan untuk menganalisis perilaku komunikasi dalam konteks komunikasi interpersonal, khususnya komunikasi yang dilakukan oleh dua individu. Berger dan Calabrese (1975) memberikan definisi ketidakpastian sebagai “sejumlah alternative yang dapat terjadi antara individu yang saling berinteraksi”. Tingkatan ketidakpastian tertinggi pada suatu situasi, sedangkan tingkatan terendah dan harapan individu dapat memprediksi tingkah laku seseorang dan berbagai kemungkinan yang akan terjadi dari interaksi tersebut.

Masalah terbesar yang akan dihadapi oleh individu yang baru pertamakali melakukan interaksi yaitu kesulitan dalam memprediksi perilaku pasangan komunikasi. Cara yang harus dilakukan dalam mengurangi ketidakpastian diantara individu-individu yang saling berkomunikasi, termasuk ketidakpastian ketika berhadapan dan berinteraksi dengan orang asing yaitu pencarian informasi. Informasi diartikan sebagai “segala sesuatu yang dapat mengurangi ketidakpastian”. Informasi ini diperoleh dengan cara proses komunikasi yang dilakukan antar individu, dari pasangan komunikasi mereka maupun dari kelompok yang memberikan informasi.