KOMUNIKASI DAN PERSEPSI

Salah satu langkah pertama dalam mempelajari komunikasi dengan baik yaitu mempelajari hambatan apa saja yang akan di lalui  dalam berkomunikasi  . Hambatan ini, paling sering disebut "hambatan komunikasi “, menghambat dalam mengirim dan menerima pesan. Dengan demikian, manajer harus sadar akan hambatan yang akan mengahalangi dan mendistorsi makna yang dimaksudkan antara pengirim dan Penerima sehingga komunikasi dapat ditingkatkan. Bagaimana  mendefinisikan kemungkinan hambatan terhadap aliran makna dalam setiap pertemuan apapun agak mirip dengan mendefenisikan komunikasi. Ada hampir 130 hambatan. Tujuannya Manajer harus pergi di balik  proses komunikasi dan mempertimbangkan pola pikir atau struktur organisasi yang menghambat proses tersebut.

Ada, jelas banyak masalah komunikasi umum yang bisa dibihas (lihat Exhibit 6 - 1). Kita semua mengalami Manajer yang tidak memadai dan karyawan tidak reseptif., namun, manajemen dan karyawan yang kompeten dalam pekerjaan mereka dan mencoba untuk berbicara satu sama lain. Lalau mengapa masalah komunikasi ada? Dalam hal ini dan tiga bab berikutnya kami akan menawarkan beberapa rekomendasi untuk komunikasi yang sukses untuk mengatasi hambatan. Pertama, kita akan melihat masalah komunikasi persepsi dapat membuat. Selanjutnya, kita akan lihat semantik dan jenis masalah yang kadang-kadang terjadi. Kemudian kita akan melihat organisasi dan masalah komunikasi yang ada di sana. Akhirnya, kita akan menetapkan beberapa landasan untuk komunikasi yang sukses untuk mengatasi masalah sebelumnya.

RINTANGAN-RINTANGAN TERHADAP KEBERHASILAN KOMUNIKASI

Ada dua rintangan terhadap keberhasilan komunikasi yaitu : 1). Rintangan yang bersifat makro-yakni rintangan yang berfokus atau terletak pada lingkungan atau dunia yang lebih luas atau lebih besar di mana komunikasi bergantung. 2). Rintangan yang bersifat Makro. Rintangan-rintangan yang harusdihindari jika pesan-pesan A dikirim ke B dengan melalui bagian-bagian lain.

Masalah pertama dan mungkin menjadi penyebab utama dari hamper semua masalah komunikasi adalah persepsi. Faktor ini mempengaruhi kemampuan orang bahkan orang-orang yang bekerja sangat erat bersama-sama, untuk memiliki  persepsi yag sama dan pemahaman tentang realitas yang sama. Orang-orang merasa mudah untuk mengambil potongan-potongan kecil informasi dan menggabungkan mereka ke dalam kelompok sehingga mereka dapat memahami kenyataan dalam kategori. Dengan demikian total kesan '' dari seseorang, peristiwa, atau hal yang adalah benar-benar sebuah mosaik tayangan yang lebih kecil. Satu-satunya realitas atas dimana kita dapat mendasarkan perilaku kita adalah model atau gambar itu, harapan kami tentang masa depan.

Sifat dari dunia nyata tidak begitu terbatas bahwa individu mengalami kesulitan dalam memahami itu. Ada dua penjelasan utama untuk kejadian ini organ-organ sensorik (a) alat indera kita tidak memadai untuk mengatasi komplesitas ini, (b) persepsi kitai tidak seragam. Oleh karena itu tujuan utama dari bab ini adalah untuk menggambarkan proses persepsi, cara untuk pemahaman persepsi dan bagaimana perbedaan persepsi dapat mempengaruhi komunikasi organisasi.

PENDEKATAN-PENDEKATAN UNTUK PEMAHAMAN PERSEPSI

Persepsi memainkan peranan penting dalam menentukan bagaimana metode komunikasi untuk berurusan dengan perilaku adalah (a) untuk mengobsevasi aktivitas dari organisme manusia, menklasifikasi seluas mungkin, dan memberinya nama yakni pendekatan logitudinal dan (b) untuk mempelajari tindakan spesifik dari perilaku (respon) yang berkaitan dengan kondisi yang di diasumsikan untuk mendapatkan stimulus perilaku ini di sebut respons-stimulus psikologis. Kedua metode ini merupakan aktifitas persepsi karena persepsi terjadi  pada level bawah sadar, maupu ketidak sadaran level ini kemudian mempengaruhi hasil dari perilaku .

Sebuah studi rinci tentang proses komunikasi dengan jelas menunjukkan bahwa kita berkomunikasi dengan melambangkan reaksi kita terhadap realitas yang rasakan. Akibatnya langkah pertama dalam berkomunikasi dengan orang lain umumnya  adalah untuk membentuk beberapa kesan mereka. Kesan ini kemudian akan langsung bereaksi kepada mereka dan mempengaruhi jalannya komunikasi organisasi atau interpersonal. Sampai batas tertentu orang menciptakan  dunia mereka sendiri dengan melihat dari pengalaman mereka obyek yang akan mereka rasakan. Kualitas seperti ukuran, bentuk, posisi dalam ruang, kedekatan pengamat, waktu, dan gerak berhubungan dengan komponen utama dari persepsi dan memiliki bantalan pada cara kita menafsirkan komunikasi.

DEFINISI PERSEPSI

Istilah persepsi tidak dapat didefenisikan secara sendiri karena maknanya berhubungan dengan fungsi yang dia mainkan dalam sebuah teori persepsi yang lengkap pada dasarnya, persepsi merupakan sebuah proses penginterprestasi data,sebuah proses menjadi sadar dari objek-objek, kwalitas-kwalitas atau hubungan-hubungan melalui bagian-bagian atau organ-organ yang ada dalam proses.

Konsep persepsi dapat secara umum didefinisikan sebagai (a) prosedur membuat rasa dari pengalaman makana untuk mengalami (b) jawaban langsung untuk  satu set kondisi badan eksternal di mana jaringan syafaat adalah indra (c) kesadaran bahwa makhluk hidup memiliki  lingkungannya, atau (d) proses dimana orang memilih, mengatur, dan menetapkan stimulasi sensorik menjadi gambar bermakna dan koheren di dunia kebanyakan defenisi pengawakan memberikan penjelasan yang luas, memungkinkan untuk digunakan sebagai abstraksi pengorganisasian daripada pemikiran ilmiah yang tepat. Demikian pula, tidak peduli apa asal stimuli, persepsi selalu terbatas kepada sistem saraf organisme tunggal. Dari sudut pandang persepsi agregat adalah proses mengamati, memilih, dan mengorganisir rangsangan yang terus-menerus sedang diterima dan kemudian membuat interpretasi. Makna apa pun, persepsi dapat menjadi penghalang dan fasilitator komunikasi.

Beberapa upaya telah dilakukan  untuk menjelaskan elemen-elemen persepsi. Salah satu metode yang dirancang untuk mengeksplorasi  sistem persepsi berkaitan dengan output ke imput sebagaimana yang  terjadi dalam organisme hidup. Sebagai contoh, sehingga manusia dapat dilihat sebagai  sistem mengamati, mereka harus dilengkapi dengan perangkat yang memiliki dua sifat; mereka harus peka terhadap beberapa jenis energi fisik atau informasi: dan mereka harus mampu, ketika dirangsang dengan baik,  memberikan pesan yang memodifikasi  imput dan  output ini.

Penjelasan analog gambar proses memahami sebagai siklus tiga langkah: Langkah analisis pertama adalah harapan atau hipotesis yang menyatakan bahwa orang selalu siap untuk melihat, mendengar, mencium atau merasa sesuatu. Analisis langkah kedua adalah masukan informasi (isyarat) dari lingkungan. Analisis langkah ketiga adalah proses pengecekan atau mengkonfirmasi. Informasi yang datang ke -pikiran- manusia yang di periksa untuk konfirmasi dengan hipotesis. Jika input aneh dengan harapan pergeseran dalam hypoteshis atau interperstasi akan terjadi.

Untuk persepsi terjadi harus ada beberapa stimulus hadir: pada kenyataannya biasanya hanya penafsiran stimulus yang diberi label "persepsi" persepsi mungkin harus dipandang sebagai sebuah prosedur yang berusaha untuk mencapai dua hal; (1) individu merekam keragaman data yang dihadapi dengan cara yang cukup sederhana untuk disimpan dalam memori terbatas dan (2) orang-orang yang melampaui pemberian data untuk meramalkan masa depan peristiwa dan dengan demikian meminimalkan kejutan.

MODEL TEORITIS DARI  PERSEPSI

Persepsi memiliki sejarah panjang yang menarik /layak di lihat ke dalam karena menyediakan untuk memahami  masalah di bidang persepsi. Model paling teoritis yang dibangun di atas proses klasifikasi yang ada dalam bidang persepsi. Kebanyakan model teoritis yang dibangun di atas proses klasifikasi yang memungkinkan individu tidak hanya untuk mengerti, , tetapi juga untuk memahami dunia mereka. Lima klasifikasi sistem persepsi yaitu : 1). Sistem orientasi dasar bekerja sama dengan semua sistem persepsi berikut dan menyediakan kerangka acuan bagi mereka. Ini menentukan arah gravitasi dan awal dan akhir dari gerakan tubuh. Pada dasarnya, ini menyediakan orientasi yang umum dengan apa yang terjadi di sekitar orang yang memahami rangsangan dari lingkungan. 2). Sistem pendengaran jelas berhubungan dengan kemampuan untuk mendengar dan mendengarkan melibatkan keaguman cara kerja telinga bagian dalam. 3). Sistem Haptik berkaitan dengan atau didasarkan pada rasa sentuhan tangan dan anggota tubuh lain merupakan organ aktif persepsi dalam sistem ini dan dapat menjelajahi banyak hal melalui perasaan. 4). sistem peng-rasa-an-penciuman terdiri dari dua berbeda organ-hidung dan mulut, meskipun mereka mungkin menggabungkan untuk membuat sebuah sistem superordinate. Dua aktifitas dasar itu adalah mencium dan mengecap, pada suatu saat system ini juga bergabung menjadi  sistem haptik. 5). Sistem Visual biasanya bergabung dengan salah satu fakta objektif  sebelumnya. Mata atau modus mencari memiliki keterbatasan tertentu, tetapi kemampuan jauh keluar menimbang kekurangan. Kemudian mendaftarkan informasi bahwa tidak ada sistem lain dapat dan memungkinkan semacam kontak persepsi dengan sumber stimulus pada jarak yang besar.

Inti dari atas tampaknya bahwa orang melihat dengan mata mereka mendengar dengan telinga mereka, dan jatuh dengan kulit mereka. Dalam setiap kasus itu adalah jelas bahwa struktur organ rasa memiliki banyak hubungannya dengan bagaimana orang melihat melalui itu mereka anggap tidak hanya jumlah dan jenis rangsangan, tetapi juga ukuran, bentuk, dan bentuk berbagai rangsangan di lingkungan. Demikian pula, mekanisme persepsi terletak pada kemampuan sistem saraf untuk data abstrak dan proyek. Indra harus dilihat sebagai organ persepsi aktif (sistem) yang dapat mencari informasi dalam energi stimulus'' sistem persepsi seperti melihat, mendengar, dan mengetahui tidak dapat dipisahkan tajam, kecuali rendah pada tingkat verbal.